Abhängig vom Transportunternehmen, das für Ihre Lieferung zuständig ist, erhalten Sie vor dem Eintreffen des Lieferanten einen Verfolgungslink (Track & Trace), mit dem Sie ungefähr wissen können, wann Sie beliefert werden. Mit diesem Link können Sie möglicherweise auch den Ort und das Datum der Lieferung ändern.
Nachstehend finden Sie alle Informationen nach Transportunternehmen:
DPD Dry (für Trockenfutterlieferungen)
1 Tag vor der Lieferung
Sie erhalten eine E-Mail von DPD Sec mit dem Verfolgungslink. Mit diesem Link können Sie:
das Lieferdatum ändern
die Lieferadresse ändern
die Abholung an einer Filiale oder einem Paketshop beantragen
einen sicheren Ort für die Lieferung der Bestellung angeben
Am Liefertag
Sie erhalten eine neue E-Mail von DPD Sec mit dem genauen Lieferzeitfenster.
⚠️ Im Falle Ihrer Abwesenheit: Sie können Ihre Lieferanweisungen direkt über den DPD-Tracking-Link hinzufügen, den Sie erhalten.
ChronoFresh
Am Liefertag
Am Morgen Ihrer Lieferung erhalten Sie eine E-Mail von Dog Chef mit dem Verfolgungslink für Ihre ChronoFresh-Bestellung. Mit diesem Link können Sie:
das Lieferdatum ändern
die Lieferadresse ändern
die Abholung an einer Filiale oder einem Paketshop beantragen
⚠️ Im Falle Ihrer Abwesenheit: Chronofresh bietet derzeit keine speziellen Abwesenheitsanweisungen über den Tracking-Link an. Wir empfehlen Ihnen, einen Hinweis an der Tür zu hinterlassen, auf dem die notwendigen Anweisungen für den Fahrer stehen.
DHL
1 Tag vor der Lieferung
Sie erhalten eine E-Mail von DHL mit dem Verfolgungslink und einem 4-Stunden-Lieferfenster. Leider ist DHL derzeit verpflichtet, einen Zustellversuch zu unternehmen, bevor Ihr Paket an einem Abholpunkt hinterlegt wird.
⚠️ Im Falle Ihrer Abwesenheit: DHL bietet derzeit keine speziellen Abwesenheitsanweisungen über den Tracking-Link an. Wir empfehlen Ihnen, einen Hinweis an der Tür zu hinterlassen, auf dem die notwendigen Anweisungen für den Fahrer stehen.
LeenMenken
Am Liefertag
Sie erhalten eine E-Mail von LeenMenken mit dem Verfolgungslink. Leider können Sie mit diesem Verfolgungslink derzeit nur Ihr Paket verfolgen.
⚠️ Im Falle Ihrer Abwesenheit: Sie können im Voraus direkt über Ihr Dog Chef-Konto die Adresse eines Nachbarn angeben, der Ihre Bestellung entgegennehmen kann, wenn Sie nicht zu Hause sind. Diese Anweisung wird mit Ihrer Lieferung verknüpft. Der Nachbar muss sich maximal 250 Meter von Ihrer Wohnadresse entfernt befinden.
Dog Chef-Lieferanten
1 Tag vor der Lieferung
Sie erhalten eine E-Mail von Dog Chef mit dem Verfolgungslink, der ein 3-Stunden-Lieferfenster angibt. Leider können Sie mit diesem Verfolgungslink derzeit nur Ihr Paket verfolgen.
Am Liefertag
Sie erhalten eine SMS von Dog Chef mit dem Verfolgungslink. Leider können Sie mit diesem Verfolgungslink derzeit nur Ihr Paket verfolgen.
⚠️ Im Falle Ihrer Abwesenheit: Sie können im Voraus direkt über Ihr Dog Chef-Konto Ihre Lieferanweisungen angeben. Sie können beispielsweise angeben, wo sich der Eingang befindet oder wie der Fahrer Zugang zu Ihrem Zuhause erhält. Wenn Sie nicht zu Hause sind, können Sie auch den Namen und die Adresse eines Nachbarn angeben, der Ihre Bestellung entgegennehmen kann. Diese Anweisungen werden mit Ihrer Lieferung verknüpft.
Shippr
1 Tag vor der Lieferung
Du erhältst eine E-Mail von Shippr mit einem 30-minütigen Lieferzeitfenster.
Am Liefertag
Du erhältst am Morgen eine E-Mail mit der voraussichtlichen Lieferzeit und einem 30-minütigen Zeitfenster.
Anschließend erhältst du eine E-Mail mit der Information, dass du als Nächstes beliefert wirst.
Du erhältst außerdem eine SMS mit deinem Liefercode, die dich darüber informiert, dass du als Nächstes beliefert wirst.
⚠️ Im Falle Ihrer Abwesenheit: Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sein können, können Sie Ihre Abwesenheitsanweisungen direkt über den Shippr-Tracking-Link hinzufügen, den Sie erhalten. Dort können Sie dem Fahrer mitteilen, wie er vorgehen soll, wenn Sie nicht zu Hause sind.