Meine nächste Bestellung einsehen
Melden Sie sich in Ihrem Dog Chef-Konto an.
Klicken Sie oben im Menü auf „Meine Bestellungen“.
Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer nächsten Bestellungen. Für jede Lieferung werden folgende Informationen angezeigt:
Lieferdatum und Bestellnummer: das geplante Lieferdatum und die zugehörige Bestellnummer.
Mahlzeiten pro Hund: die Rezepte, Mengen und täglichen Portionen.
Extras: die zusätzlichen Produkte in Ihrer Bestellung. Über „Extras hinzufügen“ können Sie weitere Produkte hinzufügen.
Lieferinformationen: die Lieferadresse, der Liefertag, das Zeitfenster und die Telefonnummer.
Ihre Box enthält: für wie viele Tage das Frischfutter reicht, die Lieferkosten und den Gesamtbetrag.
Änderungsfrist: bis wann Sie Ihre Lieferung noch ändern können.
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern? Klicken Sie auf „Ansehen / Bearbeiten“.
Wenn Ihre Bestellung bereits bezahlt oder bestätigt wurde, können Sie sie nicht mehr selbst ändern. Wenden Sie sich in diesem Fall über den Chat an unseren Kundenservice.
Meine vergangenen Bestellungen einsehen
Gehen Sie zu „Meine Bestellungen“.
Öffnen Sie den Tab „Frühere Bestellungen“.
Im Bereich „Verlauf“ finden Sie eine Übersicht Ihrer vergangenen Bestellungen.
Klicken Sie neben der gewünschten Bestellung auf „Details“, um die Bestellinformationen einzusehen.
Dort finden Sie unter anderem:
die Kundeninformationen und das Versanddatum;
die Lieferadresse, das Lieferdatum und das Zeitfenster;
die Lieferfrequenz Ihres Dog Chef-Abonnements;
die bestellten Mahlzeiten für jeden Hund und eventuelle Extras;
die Lieferkosten und den Gesamtbetrag.
Möchten Sie eine Kopie Ihrer Bestellung aufbewahren? Klicken Sie auf „Drucken“.
Mein Erläuterungsblatt einsehen
Zu jeder Bestellung gehört ein Erläuterungsblatt. Sie finden es über folgenden Pfad:
Meine Bestellungen → Frühere Bestellungen → Details → Erläuterungsblatt
Auf diesem Blatt finden Sie wichtige Informationen zur Ernährung Ihres Hundes:
Tagesration: die empfohlene Futtermenge für Ihren Hund in Gramm und kcal sowie die Menge pro Mahlzeit.
Inhalt Ihrer Box: die Rezepte, die Anzahl der Würste und deren Gewicht.
Zusammensetzung der Mahlzeiten: die Zutaten und analytischen Bestandteile der Rezepte.
Haltbarkeit: bis wann Sie die Mahlzeiten im Kühlschrank oder Gefrierschrank aufbewahren können.
Chargennummer: wo Sie die Chargennummer auf dem Metallclip der Wurst finden.
So können Sie Ihre Bestellungen ganz einfach einsehen und alle wichtigen Informationen zu Ihren Lieferungen und zur Ernährung Ihres Hundes finden.
💬 Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne über den Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter 🐶💚