Um den Tag und/oder das Zeitfenster Ihrer Lieferung zu ändern, folgen Sie den nachstehenden Schritten. 🚚
⚠️ Achtung: Wenn Ihre nächste Lieferung bereits bezahlt oder per E-Mail bestätigt wurde, kann sie nicht mehr über Ihr Kundenkonto geändert werden.
Je nach Transportdienstleister kann es jedoch sein, dass Sie die Lieferung noch selbst ändern oder stornieren können. Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Wir prüfen dann gemeinsam mit dem Transportdienstleister, welche Möglichkeiten noch bestehen.
Schritte:
Melden Sie sich bei Ihrem Dog Chef-Konto an.
Klicken Sie auf "Meine Bestellungen".
Gehen Sie zur Lieferung, die Sie bearbeiten möchten und klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschirms unter der Adresse und dem Zeitpunkt der Lieferung auf die Schaltfläche "Ansehen/Bearbeiten".
Klicken Sie im Abschnitt "Lieferungen und Zahlung" auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben "Lieferdatum und -zeitfenster".
Wählen Sie den gewünschten Liefertag und das gewünschte Zeitfenster aus. Klicken Sie auf "Bestätigen".
Fertig!
Wenn Sie den Liefertag für alle zukünftigen Bestellungen ändern möchten, gehen Sie zum Bereich "Mein Abonnement" und klicken Sie auf "Lieferoption ändern".
Falls Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.🐾