Grâce au programme de fidélité Dog Chef, vous gagnez des PAWS à chaque commande et en réalisant différentes actions.

Vous pouvez ensuite échanger ces points contre de nombreux avantages, comme des produits gratuits, des bons de réduction ou d'autres surprises 🐾

Votre solde de PAWS est visible à tout moment dans votre compte Dog Chef, sous l'onglet « Fidélité ».

Il existe plusieurs façons de cumuler des PAWS.

💳 Avec vos commandes

• Vous gagnez 3 PAWS par euro dépensé sur vos commandes d'abonnement (hors frais de livraison).

➕ En ajoutant des extras

• Vous gagnez 1 PAW supplémentaire par euro dépensé lorsque votre commande contient au moins un extra.

🔄 Avec les paiements automatiques

• Vous gagnez 1 PAW supplémentaire par euro dépensé lorsque votre commande est payée automatiquement.

🎉 Gagnez des PAWS supplémentaires grâce à des actions spéciales

• En plus de vos commandes, vous pouvez obtenir des bonus uniques en réalisant certaines actions.

Par exemple :

• Acheter un Booster → +4.000 PAWS

• Acheter un Snack → +1.500 PAWS

• Acheter deux Boosters dans une même commande → +10.000 PAWS

• Acheter trois Snacks dans une même commande → +5.000 PAWS

• Parrainer deux amis avec votre code de parrainage personnel → +10.000 PAWS

• Être client à la fois chez Dog Chef et Cat Chef → +5.000 PAWS

• Atteindre 5 commandes → +3.000 PAWS

• Atteindre 10 commandes → +5.000 PAWS

⏳ Les nouveaux PAWS peuvent prendre jusqu'à 24 heures avant d'apparaître sur votre compte.

Les actions disponibles peuvent évoluer ou être complétées au fil du temps.

Vos PAWS peuvent être échangés contre différents avantages.

Quelques exemples:

• 2.500 PAWS = Cuddly Sausage gratuite

• 3.000 PAWS = Sheepy Mini gratuit

• 3.500 PAWS = Bon de réduction de 5 €

• 6.000 PAWS = Bon de réduction de 10 €

• 7.500 PAWS = Booster Hair & Skin

Les récompenses disponibles sont toujours visibles dans l'onglet « Fidélité » de votre compte.

Oui. Les PAWS restent valables pendant 1 an à compter de leur date d'obtention.

Une seule réduction peut être utilisée par commande.

En revanche, un bon de réduction peut être combiné avec un produit gratuit obtenu grâce à vos PAWS.

Si une commande est annulée, les PAWS gagnés grâce à cette commande seront automatiquement retirés de votre solde.

Non. Les PAWS sont personnels, non transférables et ne peuvent être utilisés que sur le compte qui les a gagnés.

Vous êtes automatiquement inscrit au programme de fidélité dès que vous possédez un compte Dog Chef et que vous passez une commande.

Aucune inscription supplémentaire n'est nécessaire.

Rendez-vous dans l'onglet « Fidélité » de votre compte Dog Chef pour:

• consulter votre solde de PAWS;

• découvrir les récompenses disponibles;

• consulter les actions permettant de gagner encore plus de PAWS.

N'hésitez pas à contacter notre équipe via le chat ou à l'adresse [email protected]. Nous serons ravis de vous aider 😊🐾
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