⚠️ Attention : si votre prochaine livraison a déjà été payée ou si vous avez reçu l’e-mail de confirmation de votre commande, il n’est plus possible de modifier l’adresse directement depuis votre compte. Dans ce cas, contactez notre service client. Nous vérifierons avec le transporteur si une solution est encore possible.
Modifier l’adresse de votre prochaine livraison
Connectez-vous à votre compte Dog Chef.
Allez dans l’onglet « Mes commandes ».
Repérez la commande concernée et cliquez sur « Voir / Modifier », à droite de l’écran, sous l’adresse et le moment de livraison.
Dans la section « Livraisons et Paiement », cliquez sur « Modifier » à côté de « Adresse ».
Pour modifier votre adresse actuelle, cliquez sur « Mettre à jour l’adresse », effectuez les modifications souhaitées, puis cliquez sur « Confirmer ».
Pour utiliser une nouvelle adresse, cochez « Nouvelle adresse de livraison », renseignez l’adresse souhaitée et cliquez sur « Confirmer ».
Vérifiez que les informations sont correctes : votre nouvelle adresse sera utilisée pour cette livraison.
💡 Conseil : pensez à vérifier l’adresse indiquée dans votre e-mail de rappel avant chaque livraison afin de vous assurer que votre commande sera livrée au bon endroit.