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Comment modifier le jour et/ou le créneau horaire de ma livraison ?

Melody Duarte avatar
Écrit par Melody Duarte
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Pour modifier le jour et/ou le créneau horaire de votre livraison, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous. 🚚

Attention, si votre prochaine livraison a déjà été payée ou confirmée par email, celle-ci ne pourra plus être modifiée. Cependant, vous pouvez contacter notre service client, qui vérifiera avec le transporteur si une solution est envisageable. Vous pouvez déjà néanmoins modifier le jour et/ou le créneau horaire pour les livraisons suivantes.

Étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte Dog Chef

  2. Allez sous l'onglet « Mes Commandes »

  3. Allez sous votre livraison à modifier et à droite de l'écran, sous l'adresse et le moment de livraison, cliquez sur le bouton « Voir / Modifier »

  4. Dans la partie « Livraisons et Paiement », cliquez sur le bouton « Modifier » qui se trouve à côté de « Date et créneau de livraison »

  5. Choisissez le jour de livraison et le créneau horaire qui vous conviennent. Cliquez sur « Confirmer ».

  6. Le tour est joué !

Si vous souhaitez modifier le jour de livraison pour toutes vos prochaines commandes, rendez-vous dans la section "Mon abonnement" et cliquez sur "Modifier l'option de livraison".

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. 🐾

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?