Alles weten over automatische betalingen: hoe te doen, welke betaalmethoden en de voordelen ervan.

Met automatische betalingen hoeft u niet langer elke bestelling handmatig te betalen. Zo verlopen uw leveringen vlot en zonder onderbreking ✨

Om automatische betalingen te activeren, moet u eerst een betaalmethode toevoegen aan uw account.

Zodra uw kaart is toegevoegd, kunt u automatische betalingen rechtstreeks vanuit deze sectie activeren.

Wanneer u van bank verandert, kunt u eenvoudig uw betaalgegevens aanpassen:

Na het toevoegen van de nieuwe kaart kunt u automatische betalingen opnieuw activeren.

⚠️ Gebruikt u een debetkaart? Dan moet de eerste betaling met deze kaart handmatig worden uitgevoerd. Vanaf de tweede betaling kan automatische betaling worden geactiveerd.

• Geen onderbreking van de leveringen van uw hond.

• Geen noodzaak om elke bestelling handmatig te betalen.

• Veilige verwerking van uw betalingsgegevens.

• Uw abonnement blijft automatisch actief.

• U kunt automatische betalingen op elk moment aanpassen of uitschakelen.

Automatische betalingen zijn beschikbaar voor:

• kredietkaarten (Visa, Mastercard en American Express);

• debetkaarten.

⚠️ Bij debetkaarten moet de eerste betaling handmatig gebeuren voordat automatische betalingen beschikbaar worden.

❌ Automatische betalingen via PayPal zijn momenteel niet mogelijk, omdat de toegang tot bankgegevens via deze betaalmethode beperkt is.

Wanneer een betaling niet succesvol verwerkt kan worden:

• ontvangt u een e-mail met informatie over de mislukte betaling;

• wordt automatisch een nieuwe betalingspoging ingepland;

• wordt uw levering met één week uitgesteld indien de betaling niet succesvol verwerkt kan worden, aangezien niet-betaalde bestellingen niet worden bevestigd;

• kunt u de betaling ook handmatig uitvoeren via uw account.

Om betalingsproblemen te vermijden, raden we aan om regelmatig te controleren of:

• uw kaartgegevens correct zijn;

• uw kaart niet vervallen is;

• er voldoende saldo beschikbaar is.

Ja, u kunt automatische betalingen op elk moment deactiveren.

U kunt daarnaast ook:

• een betaalmethode verwijderen;

• een andere betaalmethode instellen;

• automatische betalingen later opnieuw activeren.

⚠️ Wanneer automatische betalingen zijn uitgeschakeld, moeten toekomstige bestellingen handmatig worden betaald om uw leveringsplanning te behouden.

💬 Heeft u nog vragen over betalingen of automatische afschrijvingen?

Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder 😊🐾