Hoe activeer ik automatische betalingen in mijn Dog Chef-account?
Met automatische betalingen hoeft u niet langer elke bestelling handmatig te betalen. Zo verlopen uw leveringen vlot en zonder onderbreking ✨
Automatische betalingen activeren
Om automatische betalingen te activeren, moet u eerst een betaalmethode toevoegen aan uw account.
Log in op uw Dog Chef-account.
Ga naar "Mijn gegevens".
Klik op "Betaalmethoden".
Voeg uw krediet- of debetkaart toe.
Zodra uw kaart is toegevoegd, kunt u automatische betalingen rechtstreeks vanuit deze sectie activeren.
Ik verander van bank. Hoe voeg ik een nieuwe betaalmethode toe?
Wanneer u van bank verandert, kunt u eenvoudig uw betaalgegevens aanpassen:
Log in op uw Dog Chef-account.
Ga naar "Mijn gegevens".
Klik op "Betaalmethoden".
Voeg uw nieuwe krediet- of debetkaart toe.
Na het toevoegen van de nieuwe kaart kunt u automatische betalingen opnieuw activeren.
⚠️ Gebruikt u een debetkaart? Dan moet de eerste betaling met deze kaart handmatig worden uitgevoerd. Vanaf de tweede betaling kan automatische betaling worden geactiveerd.
Wat zijn de voordelen van automatische betalingen?
• Geen onderbreking van de leveringen van uw hond.
• Geen noodzaak om elke bestelling handmatig te betalen.
• Veilige verwerking van uw betalingsgegevens.
• Uw abonnement blijft automatisch actief.
• U kunt automatische betalingen op elk moment aanpassen of uitschakelen.
Welke betaalmethoden worden ondersteund?
Automatische betalingen zijn beschikbaar voor:
• kredietkaarten (Visa, Mastercard en American Express);
• debetkaarten.
⚠️ Bij debetkaarten moet de eerste betaling handmatig gebeuren voordat automatische betalingen beschikbaar worden.
❌ Automatische betalingen via PayPal zijn momenteel niet mogelijk, omdat de toegang tot bankgegevens via deze betaalmethode beperkt is.
Wat gebeurt er als een automatische betaling mislukt?
Wanneer een betaling niet succesvol verwerkt kan worden:
• ontvangt u een e-mail met informatie over de mislukte betaling;
• wordt automatisch een nieuwe betalingspoging ingepland;
• wordt uw levering met één week uitgesteld indien de betaling niet succesvol verwerkt kan worden, aangezien niet-betaalde bestellingen niet worden bevestigd;
• kunt u de betaling ook handmatig uitvoeren via uw account.
Om betalingsproblemen te vermijden, raden we aan om regelmatig te controleren of:
• uw kaartgegevens correct zijn;
• uw kaart niet vervallen is;
• er voldoende saldo beschikbaar is.
Kan ik automatische betalingen uitschakelen?
Ja, u kunt automatische betalingen op elk moment deactiveren.
Log in op uw Dog Chef-account.
Ga naar "Mijn gegevens".
Klik op "Betaalmethoden".
Schakel "Automatische betaling" uit.
U kunt daarnaast ook:
• een betaalmethode verwijderen;
• een andere betaalmethode instellen;
• automatische betalingen later opnieuw activeren.
⚠️ Wanneer automatische betalingen zijn uitgeschakeld, moeten toekomstige bestellingen handmatig worden betaald om uw leveringsplanning te behouden.
💬 Heeft u nog vragen over betalingen of automatische afschrijvingen?
Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder 😊🐾