Naar de hoofdinhoud

Hoe gebruik ik mijn positieve saldo?

Ontdek hoe u het positieve saldo op uw Dog Chef-account gebruikt, wanneer het wordt toegepast en hoe u uw beschikbare tegoed controleert.

Geschreven door Joke

Goed nieuws! 😊

U hoeft niets te doen om uw positieve saldo te gebruiken.

Het beschikbare saldo op uw account wordt automatisch verrekend met uw volgende bestelling, ongeacht of u manueel of automatisch betaalt.

Wanneer u uw bestelling bekijkt in uw account, ziet u mogelijk nog steeds het volledige bedrag van de bestelling staan. Dat is normaal.

Het positieve saldo wordt pas zichtbaar op het moment dat u naar de betaling gaat. Daar ziet u duidelijk dat het beschikbare saldo automatisch wordt afgetrokken van het te betalen bedrag.

U hoeft dus geen actie te ondernemen. Het saldo wordt automatisch toegepast op uw eerstvolgende bestelling.

💬 Heeft u nog vragen?

Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder 😊

Was dit een antwoord op uw vraag?