We raden u aan een van de volgende acties te ondernemen:
Uw volgende levering uitstellen via uw Dog Chef-account.🗓️
Uw abonnement pauzeren.⏸️
De hoeveelheden van uw volgende levering verminderen 📉
⚠️ Let op: Als uw volgende levering al is betaald of bevestigd via e-mail, kan deze niet meer worden gewijzigd of gepauzeerd via uw Dog Chef-account.
Afhankelijk van de transporteur kunt u de levering mogelijk nog zelf wijzigen of annuleren. Is dit niet mogelijk, neem dan gerust contact op met onze klantendienst. Wij bekijken dan samen met de transporteur welke mogelijkheden er nog zijn.
🗓️Uw volgende levering uitstellen🗓️
U kunt de datum en/of het tijdvak van uw levering eenvoudig wijzigen door de onderstaande stappen te volgen.
Stappen:
Log in op uw Dog Chef-account.
Ga naar het tabblad « Mijn bestellingen».
Rechts op het scherm, onder het afleveradres, klikt u op « Bekijken/Wijzigen ».
Onder de sectie « Leveringen en Betaling » klikt u op « Wijzigen » naast « Datum en tijdvak van levering ».
Kies een nieuwe datum en tijdvak, en klik op « Bevestigen ».
Klaar! Uw levering is gewijzigd.
⏸️Uw abonnement pauzeren⏸️
Log in op uw Dog Chef-account.
Ga naar het tabblad « Mijn Abonnement ».
Scroll naar beneden en klik op « Abonnement pauzeren ».
Kies een hervattingsdatum, en klik op « Bevestigen ».
📉 De hoeveelheden van uw volgende levering verminderen
U kunt ook de hoeveelheden van uw volgende bestelling aanpassen zodat u eerst uw huidige voorraad kunt opgebruiken.
Stappen:
• Log in op uw Dog Chef-account.
• Ga naar het tabblad "Mijn bestellingen".
• Klik op "Bekijken / Wijzigen" bij uw volgende bestelling.
• Klik op "Verse maaltijden wijzigen" en/of "Brokken wijzigen".
• Pas de hoeveelheden aan volgens uw behoeften.
• Bevestig uw wijzigingen.
💡 Indien nodig kunt u deze aanpassing ook toepassen op toekomstige bestellingen die reeds gepland staan.
⚠️ Let op: Als u minder bestelt dan de aanbevolen hoeveelheid voor uw gekozen formule, kan dit gevolgen hebben voor uw abonnementskorting. Wanneer uw bestelling niet langer overeenkomt met een 100% Dog Chef-plan, vervalt de bijhorende korting.